困った人達(5):質問に答えてくれない人

久々の「困った人」シリーズです。

質問に答えてくれない
仕事を丸投げしてくる人がいます。私は、丸投げ自体はマズイとは思わないのですが、その仕事を実施する上で必要な情報もいただけない場合は非常に厄介です。
何か質問すると・・・
「シロウトだから解らないよ」
「XXさんはプロなんだから旨い事やってよ」
「そこはどうなっても良いようにしといてね」
などと言って、自身は全く協力してくれない上に納期にも品質にも厳しいのだから、質(たち)が悪い。うーん、どうしましょうか…

このような人は「欲している情報がどの作業にどう影響するのか?」を理解できていないことが多いです。作業自体への影響を認識できないのに面倒な調査作業を行うことには前向きになれくて当然ですよね。ですので何かの情報を欲する場合は「その情報がどの作業にどう影響するのか?」も添えて質問するようにしましょう。

逆に言えば、作業への影響も考えずに無闇にアレコレ情報提供を要求する事は失礼です。(コレ結構多いです、ご担当者の負荷も考えず「とりあえず聞いとけ」的な感じ)
もしかしたら前記した “情報を提示してくれないご担当者” は過去に、作業内容に関わらずアレコレ情報を欲しがる人に関わった経験から提供を渋るようになってしまったのかもしてませんよ。

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